Apprentice Customer Success Manager Junior

Junior Customer Success Manager en alternance F/H

Tu souhaites t’épanouir au sein d’une entreprise d’envergure mondiale, multiculturelle, soucieuse de son impact environnemental et mettant au centre de ses ambitions ses collaborateurs ?

Les valeurs : Customer Focus, Team Work et Results-driven font sens pour toi ?

Tu aimerais évoluer dans le domaine du Data Center ?

Le sens du service et la satisfaction client sont ta priorité ?

Si OUI, rejoins-nous dans le cadre d’un contrat en alternance !

En étroite collaboration avec nos experts Customer Success Managers tes missions seront les suivantes :

• Préparation des communications à destination des clients  
• Propositions des solutions pour favoriser une expérience client exceptionnelle  
• Communication avec les équipes Opérations, les équipes transverses au niveau international et local, pour assurer un service customer success fluide, conformément aux conditions contractuelles 
• Réalisation des rapports pour les clients dédiés à votre périmètre  

De plus, pour rejoindre les équipes, nous recherchons les compétences et qualifications suivantes :

•       Forte orientation service 

•       Bonne capacité rédactionnelle et de communication en français et en anglais 

•       Esprit de synthèse et d’analyse 

•       Sens de la rigueur et de l’organisation 

•       Esprit d’équipe 

•       Proactif 

•       Avoir le sens du détail 

•       Préparation d’une licence ou Master 

•       Anglais B2 minimum 

•       Bonne maîtrise de PowerPoint, Word et Excel 

 L’entreprise Digital Realty propose un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation sur Paris à partir du mois de septembre 2023. Tu t’es reconnu(e) dans la lecture de cette fiche de poste ? Alors plus qu’une action : Postule !!