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Customer support technician

  Marseille
Position Title: Customer support technician
Location: Marseille

Les valeurs : Customer Focus, Team Work et Results-driven font sens pour vous ?

Envie d’évoluer au sein du 7eme hub mondial ?

Envie de vous épanouir au sein d’une entreprise mettant les collaborateurs au centre de son ambition et soucieuse de son impact environnemental ?

Vous aimeriez étendre vos compétences en télécommunication et mêler technique et relation client ?

 

Si vous répondez OUI, Postulez !

 

Votre mission, si vous l’acceptez, sera :

 

  • Réceptionner et trier les demandes d’interventions via les tickets clients
  • Commander les matériaux nécessaires à la réalisation des interventions demandées
  • Réaliser en temps et en heure les interventions demandées (Cross-connect, redémarrage d’équipements, vérification visuelle, investigation, brassage)
  • De clôturer les tickets tout en renseignant rigoureusement vos commentaires en anglais dans l’outil CRM

 

 

Vos Talents qui feront la différence

 

  • Une expérience en télécommunication
  • Un niveau d’Anglais B1 minimum
  • Une bonne communication et un bon niveau rédactionnel 
  • Aisance en informatique

 

 

Vous vous êtes reconnu(e) dans la lecture de cette fiche de poste ? Alors plus qu’une action : Postulez !!