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Operations

Customer support technician

  2 avenue marcel cachin (bldg 2),

Vous souhaitez vous épanouir au sein d’une entreprise d'envergure mondiale, multiculturelle, soucieuse de son impact environnemental et mettant au centre de ses ambitions ses collaborateurs ?

Les valeurs : Customer Focus, Team Work et Results-driven font sens pour vous ?

Vous aimeriez étendre vos compétences en télécommunication et mêler technique et relation client?

 

Si vous répondez OUI, Postulez !

 

Votre mission, si vous l’acceptez, sera :

  • Réceptionner et trier les demandes d’interventions via les tickets clients
  • Commander les matériaux nécessaires à la réalisation des interventions demandées
  • Réaliser en temps et en heure les interventions demandées (Cross-connect, redémarrage d’équipements, vérification visuelle, investigation, brassage)
  • Clôturer les tickets tout en renseignant rigoureusement vos commentaires en anglais dans l’outil CRM

 

Vos Talents qui feront la différence

  • Une expérience en télécommunication
  • Un niveau d’Anglais B1 minimum
  • Une bonne communication et un bon niveau rédactionnel
  • Aisance en informatique

 

Vous vous êtes reconnu(e) dans la lecture de cette fiche de poste ? Alors plus qu’une action : Postulez !!

Your future colleagues

“I enjoy making our customers happy.”

Charlene G.
Senior Customer Success Manager, APAC

“It’s satisfying to work with such a collaborative group of talented yet humble people.”

Peter A.
VP of Design and Construction, Australia

“My team is amazing and getting to work with them makes every day memorable.”

Crystalyn R.
Real Estate Manager, Dallas, TX

“We all have a voice and are heard.”

Demi P.
Assistant Real Estate Manager, Portfolio Operations, Piscataway, New Jersey