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Customer support technician

  
Position Title: Customer support technician
Location:

Vous souhaitez vous épanouir au sein d’une entreprise d'envergure mondiale, multiculturelle, soucieuse de son impact environnemental et mettant au centre de ses ambitions ses collaborateurs ?

Les valeurs : Customer Focus, Team Work et Results-driven font sens pour vous ?

Vous aimeriez étendre vos compétences en télécommunication et mêler technique et relation client?

 

Si vous répondez OUI, Postulez !

 

Votre mission, si vous l’acceptez, sera :

  • Réceptionner et trier les demandes d’interventions via les tickets clients
  • Commander les matériaux nécessaires à la réalisation des interventions demandées
  • Réaliser en temps et en heure les interventions demandées (Cross-connect, redémarrage d’équipements, vérification visuelle, investigation, brassage)
  • Clôturer les tickets tout en renseignant rigoureusement vos commentaires en anglais dans l’outil CRM

 

Vos Talents qui feront la différence

  • Une expérience en télécommunication
  • Un niveau d’Anglais B1 minimum
  • Une bonne communication et un bon niveau rédactionnel
  • Aisance en informatique

 

Vous vous êtes reconnu(e) dans la lecture de cette fiche de poste ? Alors plus qu’une action : Postulez !!